Điều hành sự cố ngân hàng số bằng dashboard và AI Agent.

Demo mô phỏng hệ sinh thái MBApp, BaaS/Open API, VietQR, Napas, monitoring realtime, ATTT và luồng ra quyết định thực tế cho lãnh đạo.

MBAppBaaSOpen APIVietQRNapasMonitoring realtimeATTT

Incident command

INC-NPS-2405

Critical

AI phân tích

Napas timeout tăng đột biến

Tác động lan sang VietQR và BaaS. Đề xuất route qua cụm dự phòng, retry có kiểm soát, thông báo merchant.

Success

95.4%

Latency

740ms

MTTR

28m

Quyết định: kích hoạt cụm dự phòng, ưu tiên settlement queue, ghi audit log và tạo RCA.

Tính năng chính

Tách page độc lập, bám luồng vận hành thực tế.

Dashboard điều hành

Theo dõi health score, SLA, latency, success rate và sự cố theo MBApp, BaaS, Open API, VietQR, Napas.

AI Agent vận hành

Hỏi nhanh tình hình sự cố, RCA, tác động nghiệp vụ và khuyến nghị quyết định cho lãnh đạo.

Luồng xử lý end-to-end

Sự cố → cảnh báo → AI phân tích → lãnh đạo phê duyệt → kết quả xử lý và báo cáo hậu sự cố.

ATTT & vận hành số

Gắn cảnh báo bảo mật, failed auth, API abuse và audit log vào cùng trải nghiệm điều hành.